اتوماسیون فرایند روباتیک استفاده از برنامه های تخصصی رایانه ای است که به عنوان روبات های نرم افزاری شناخته می شوند تا به صورت خودکار و استاندارد سازی فرآیندهای تجاری قابل تکرار انجام شود. تصور کنید یک روبات که جلوی رایانه نشسته است ، به همان برنامه ها نگاه می کند و همانند یک شخص ، همان کلید را انجام می دهد. در حالی که اتوماسیون فرایند روباتیک به هیچ وجه شامل روبات های فیزیکی نمی شود ، روبات های نرم افزاری با تعامل با برنامه ها به همان روشی که فرد انجام می دهد ، فعالیتهای انسانی را تقلید می کنند.
به عنوان دستیار مشاغل مجازی ، رباتها کارهای خسته کننده ای را انجام می دهند و باعث می شوند تا کارکنان وقت خود را برای تمرکز روی کارهای جذاب تر و ایجاد درآمد بیشتر آزاد کنند. بخشی از زیبایی فن آوری اتوماسیون فرایند روباتیک این است که حتی به کارمندان غیر فنی ابزارهایی را برای پیکربندی ربات های نرم افزاری خود برای حل چالش های اتوماسیون ارائه می دهد.
مبانی اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA)
اتوماسیون فرآیند رباتیک حرفه ای های تجاری را قادر می سازد تا روبات های نرم افزاری را به راحتی پیکربندی کنند تا کار تکراری و روتین را بین چندین سیستم انجام دهند ، شکاف اتوماسیون را پر کنند تا فرآیندهای تجاری بهبود یابد. این "رباتها" بطور مستقیم در رابطهای کاربر برنامه کار می کنند ، از عملکردهایی که شخص انجام می دهد ، شامل ورود به سیستم و خارج از برنامه ها ، کپی کردن و چسباندن داده ها ، باز کردن ایمیل و پیوست ها و پر کردن فرم ها.
در حالی که ممکن است این به نظر برسد به صفحه نمایش و فن آوری نرم افزار ماکرو ، RPA فراتر از این راه حل ها است. به عنوان مثال ، در حالی که ماکروها از دستورات ثابت ، خطی استفاده می کنند ، ربات ها انعطاف پذیری لازم را دارند که به صورت محرمانه به محرک ها و تغییرات در فرایندهای تجاری پاسخ دهند - باعث افزایش هوش آنها در طول زمان. همچنین ، در مواردی که برای اجرای اسکریپت هایی که در چندین برنامه کاربردی دارند به ابزارهای مختلفی احتیاج دارید ، RPA می تواند با تعامل با چندین برنامه به طور هم زمان ، نحوه اتوماسیون کارها را ساده کند.
ماهیت پویای PD آن را از راه حل های اتوماسیون قبلاً توسعه یافته جدا می کند و آن را به ابزاری مهم برای اتوماسیون تبدیل می کند که باعث تحول دیجیتالی و آینده کار می شود.
به عنوان یک ابزار کاربرپسند و مقرون به صرفه ، اتوماسیون فرایند روباتیک تعدادی از مزایای مورد علاقه سازمانها را در بسیاری از صنایع جلب می کند.
موانع فنی کم : مهارت های برنامه نویسی برای پیکربندی یک ربات نرم افزاری ضروری نیست. به عنوان یک فناوری عمدتاً بدون کد ، کارمندان غیر فنی می توانند از طراح فرآیند کشیدن و رها کردن برای راه اندازی یک بات استفاده کنند و یا حتی مراحل خود را برای خودکارسازی فرایند از طریق یک ویژگی ضبط کننده فرآیند ثبت کنند.
افزایش دقت : رباتها بسیار دقیق و منسجم هستند - نسبت به یک کارگر انسانی مستعد ابتلا به اشتباهات یا عذاب کشیدن هستند. این امر می تواند در مورد فرآیندهای رایج مانند تهیه یا عدم تأمین حسابهای کاربری ، کپی کردن اطلاعات از یک سیستم به سیستم دیگر ، کارمندان سوار و خارج از کشور یا جمع کردن فرم بر اساس اطلاعاتی از سیستم دیگر اعمال شود.
مطابق با استانداردهای انطباق مقررات : رباتها فقط از دستورالعمل هایی که برای پیگیری تنظیم شده اند پیروی می کنند و سابقه دنباله حسابرسی را برای هر مرحله ارائه می دهند. رباتها همچنین در مواردی که یک فرآیند به بررسی نیاز دارند ، می توانند اقدامات گذشته خود را بازپخش کنند. ماهیت کنترل شده کار بابات باعث می شود آنها حتی با سخت ترین استانداردهای انطباق مطابقت داشته باشند.
بدون وقفه در کار : عملیات را می توان به صورت 24/7 انجام داد زیرا رباتهای نرم افزاری می توانند بدون نیاز به کارکنان برای شروع دستیابی به رباتها برای شروع فرآیندهای تجاری ، خستگی ناپذیر و خودمختار کار کنند .
سیستمهای موجود همچنان پابرجا هستند : برخلاف ابتکارات اتوماسیون سنتی که ممکن است نیاز به منابع گسترده توسعهدهنده برای ادغام در چندین برنامه کاربردی داشته باشد ، RPA بدون ایجاد اختلال در سیستم های اساسی است. روبات ها دقیقاً مانند یک شخص در لایه ارائه برنامه های موجود کار می کنند. این امر به ویژه برای سیستمهای میراثی ، که در آن ممکن است API بلافاصله در دسترس نباشد ، یا در شرایطی که سازمان منابع لازم برای توسعه سطح عمیق از ادغام با برنامه های موجود را نداشته باشد ، بسیار مفید است.
بهبود روحیه کارکنان و تجربه کارکنان : کارکنان وقت بیشتری برای سرمایه گذاری استعدادهای خود در کارهای جذاب تر و استراتژیک تر خواهند داشت. رباتها کارگران را قادر می سازند تا کارهای دستی مانند پر کردن فرم ها ، ورود داده ها و جستجوی اطلاعات از وب سایت ها را بارگیری کنند ، بنابراین کارگران می توانند روی فعالیت های استراتژیک و ایجاد درآمد متمرکز شوند.
افزایش بهره وری : زمان چرخه فرآیند کارایی بیشتری دارند و می توانند با سرعت بیشتری در مقایسه با فرآیندهای دستی تکمیل شوند.
PD پیشرفت چشمگیری داشته است و نسلهای بعدی این فناوری فقط ارزش اضافی را به ارمغان می آورند. قابلیت های پیشرفته شناختی مانند یادگیری ماشین و هوش مصنوعی به ربات ها اجازه می دهد تا هوشمندانه تر واسط هایی را که در آن کار می کنند تفسیر کنند ، بهتر خطاها را کنترل کنند و داده های غیرساخته شده را دستکاری کنند.
یادگیری ماشینی به ربات ها اجازه می دهد الگوهای را با گذشت زمان بشناسند. این بدان معنی است که وقتی یک فرآیند نیاز به مداخله انسان دارد ، یک ربات می تواند وقتی این شرایط دوباره رخ دهد ، بطور مستقل یاد بگیرد و عمل کند.
چه فرآیندهای مربوط به RPA است؟
HDP یک فناوری همه کاره و مقیاس پذیر است که می تواند در بسیاری از بخش های مختلف و فرآیندهای صنعت اعمال شود . تکنولوژی RPA مخصوصاً برای فرایندهایی که معمولاً استفاده می شود قابل استفاده است:
سازگار و روتین
صدای بلند
مستعد خطای انسانی است
محدود در نیاز به یک شخص برای تصمیم گیری
ورود داده دستی یا کار "صندلی چرخان"
در بسیاری از موارد ، RPA می تواند ارزش فوری را برای فرآیندهای اصلی تجارت از جمله :
حقوق و دستمزد
وضعیت کارمندان تغییر می کند
استخدام و کاربری جدید استخدام
حساب های دریافتنی و حساب های قابل پرداخت
پردازش فاکتور
مدیریت موجودی
گزارش ایجاد
به روزرسانی داده های CRM
نصب نرم افزار
انتقال داده
سوار بر فروشنده
به عنوان مثال ، اگر یک شرکت مدیریت ثروت نیاز به به روزرسانی داده های CRM با جزئیات تماس از یک صفحه گسترده داشته باشد ، RPA می تواند اقدامات مورد نیاز برای تکرار را ضبط کند ، زمینه های بین دو رابط را نقشه برداری کند و این کار تکرار شونده را خودکار کند - صرفه جویی در وقت با ارزش کارمندان.
یک دستیار تجاری مجازی
ما ممکن است در زمینه فرآیندهای گسترده سازمانی به حزب جمهوری اسلامی فکر کنیم ، اما می تواند به عنوان یک ابزار تولید شخصی نیز مورد استفاده قرار گیرد. کارمندان قادر خواهند بود بسیاری از فرصتها را در کار روزانه خود که یک دستیار ربات شخصی در آن کمک می کند ، شناسایی کنند.
با استفاده از حزب جمهوریخواه ، کارمندان به یک ابزار اتوماسیون مخصوص خدمات خود خدمت می کنند که به آنها این امکان را می دهد که کارهای خسته کننده خود را کاهش دهند ، فارغ از اینکه زمینه و یا زمینه فنی آنها چه باشد. نیاز به یک منحنی یادگیری فنی پایین ، RPA می تواند طیف گسترده ای از کارمندان را به نفع خود ببرد و نیازی به لزوماً شامل یک تلاش برای استقرار گسترده منابع سازمانی ندارد.
علاوه بر این ، از آنجا که می توان تمام ربات ها را کنترل و ممیزی کرد و بر روی یک سرور متمرکز ، IT هنوز هم می تواند کنترل مرکزی بر روی ربات های مورد استفاده را حفظ کند ، ضمن اینکه باعث ایجاد انعطاف پذیری در سازمان می شود تا کارمندان بتوانند راه حل های سفارشی خود را به کار گیرند.
داشتن یک دستیار کسب و کار مجازی می تواند به کاهش وظایف وقت گیر و غیر جذاب کمک کند تا کارکنان بتوانند روی مهمترین چیز متمرکز شوند. از آنجا که شرکت ها به طور فزاینده به دنبال اتوماسیون برای انجام کارهای معمول ، کارهای دستی هستند ، کارمندان این توانایی را دارند که کارهای تولیدی و رباتیک کمتری انجام دهند.
از نمونه ربات های RPA در ایران می توان نرم افزار کاربر مجازی را نام برد، این نرم افزار توسط شرکت بهسازان مجازی ساخته شده و در سایت زیر قابل تهیه می باشد.